В Астане состоялась пресс-конференция, на которой исполняющий обязанности руководителя Управления образования города Астаны рассказал об оказании электронных услуг в сфере дошкольного образования. По его словам, в настоящее время в Астане функционирует 261 дошкольное учреждение различного типа с контингентом 48 154 детей. В том числе: государственных - 95 (с охватом 27 193 детей); ведомственных - 2 (383 детей); частных - 116 (14 854 детей), из них в 95 размещен государственный образовательный заказ на 8 949 мест; мини-центров - 48 (5 724 детей). На 1 января 2017 года в очереди на получение мест в дошкольные учреждения числятся 33 240 детей от 3 до 6 лет. Ежедневно в очередь становится более ста детей. Количество детей дошкольного возраста значительно увеличивается за счет роста рождаемости и миграции. К примеру, в сравнении с 2010 годом контингент детей дошкольного возраста вырос в 7 раз. В Астане на портале www.e.astana.kz реализована возможность не только подачи заявления и просмотра очереди, но и автоматической выдачи направлений. Внедрение данной системы имеет несколько значительных плюсов: обеспечение прозрачности распределения мест за счет исключения участия в данном процессе специалистов Управления образования; возможность получения направления в течение года на освободившиеся места, не дожидаясь планового комплектования; повышение доступности и оперативности за счет обеспечения доступа к системе каждого родителя через личный кабинет в любой момент; предоставление значительных удобств, так как система автоматически высылает сообщение о выдаче направления через смс, и электронную почту, после чего родители могут загрузить направление для дальнейшей подачи в дошкольную организацию. Кроме того, создана Служба поддержки (47-28-20 и 46-67-56), куда родители могут обращаться при возникновении вопросов. Отмечается, что на сайте управления образования Астаны в разделе ""Инфографика"" есть подробная пошаговая инструкция, как получить электронное направление.